“Las aduanas que son grandes usuarios de tecnología, son los que pudieran verse beneficiados con ello, el cambio resultó brutal, la curva de aprendizaje fue tremenda y estamos encontrándonos ahora en la segunda hora de terciarización en la cual enfrentamos retos diferentes a la primera, al menos creo que ya aprendimos cómo efectuar descripciones más precisas de los servicios a licitar, ya aprendimos a modelar, a hacer modelos financieros y hacer casos de negocio eficientes y ya aprendimos a entender por lo menos de manera superficial, si no profunda todavía, debería decirlo, la ley de adquisiciones”.

“Nos han permitido terciarizar el 85 por ciento de nuestros servicios, el otro 15 lo vamos a mantener en casa, porque consideramos que son funciones o servicios núcleo que el SAT debe mantener y que el talento debe de permanecer aquí y es parte de las interrogantes que se están planteando el resto de instituciones públicas en estos momentos, respecto a hasta qué punto llegar a efectos de las terciarizaciones de servicios, éstas son decisiones internas”.

“Desgraciadamente el futuro no solamente nos alcanzó, ya nos rebasó, y tendríamos que plantear una cosa, un ejercicio que no es muy común desgraciadamente en la historia de nuestro país, que es la planeación a largo plazo, en este sentido yo veo cuatro vías de desarrollo como parte de un replanteamiento global, tristemente es un replanteamiento cuando ya habla uno de que la dirección está mal, y el primero de ellos es el desarrollo de capital humano, yo coincido, es una veta importantísima porque la generación de talentos saca adelante a un país, en muchas de sus áreas, y me voy a ir muy particularmente al caso del desarrollo de ingeniería, se hablaba de cifras referentes a la base instalada de ingenieros y sin duda está todavía por debajo de lo que un país en vías de desarrollo necesita, y esto por lo menos desde mi punto de vista tiene mucho que ver con el tipo de didáctica y el tipo de formación que reciben los ingenieros en las universidades, se habló del tema del desarrollo de ciencias básicas, cosa en que yo estoy totalmente de acuerdo, yo propondría un impulso al desarrollo de las ciencias básicas, del conocimiento de las matemáticas, al desarrollo de las competencias que le van a permitir a un ingeniero verdaderamente desenvolverse, y poderse ir a parar a Suecia, a Estados Unidos, a Inglaterra, a hablar un lenguaje común de evolución tecnológica, no requiere que hagamos mayores inversiones, simplemente es enfocar correctamente políticas educativas".

"Yo sí siento que las universidades privadas han acentuado demasiado el esfuerzo en pro de la generación de emprendedores aportándoles talentos para desarrollar sus propias empresas, para moverse en un mercado complejo, pero le ha faltado también el impulso que las universidades públicas generalmente sí tienen que desarrollar las ciencias básicas, entonces desgraciadamente un complemento entre los dos enfoques sería el adecuado, no es muy fácil que se presente, pero yo lo percibo desde el punto de vista por ejemplo de los recursos humanos a los que nosotros aspiramos tener en la organización, el mercado de ingenieros que hay en el país, hay gente sumamente capacitada, hay garbanzos de libra por supuesto, pero parte de este desarrollo del capital humano viene pues desde lo más básico desde lo más profundo que es la enseñanza de las matemáticas, la enseñanza del cálculo, la disciplina para pensar, para ser autodidacta ése es un tema interesante, por otro lado se habló del desarrollo de la infraestructura tecnológica, no hay mucho que agregar, es indudable que este país adolece desde hace muchos años de la falta de una infraestructura tecnológica, no sé si desde hace muchos años o desde siempre, que vaya acorde con una dinámica global muy acelerada y particularmente agresiva en los últimos años con la entrada de China como un jugador importante en la producción en masa y ahora ya en la generación de tecnologías nuevas, por otro lado se habló del marco regulatorio, que tiene que ser un marco regulatorio moderno, una agenda digital que responda a las necesidades no solamente del desarrollo de la iniciativa privada, sino de las capacidades del gobierno para ejecutar sus presupuestos, y por supuesto un desarrollo del mercado”.